GARANTIA

A loja Vip Time oferece Garantia no maquinário dos relógios de 2 meses. Nós vendemos produtos paralelos de excelente qualidade, porém a durabilidade depende do uso de cada cliente. Para o cliente ter direito a esta garantia é necessário apresentar o vídeo de entrega abrindo e verificando a peça exatamente como solicitamos no texto de Política de Troca.

• Este vídeo deve iniciar na abertura da embalagem, o cliente deve mostrar que a caixa esta lacrada de todos os lados, abrir a caixa e fazer todos os testes e verificações necessárias como: verificar se a peça contém arranhões, descascados, mal funcionamento, falta de alguma peça dentro da embalagem e peça danificada como pinos, fecho, pulseira e caixa do maquinário. Será de extrema importância o teste na água para os relógios que estão na descrição como a prova d’água. Ao fazer o teste na água mostre colocando a peça na água, espere pelo menos uns 3 minutos (não corte o vídeo, grave a peça na água) e finalize o vídeo tirando a peça da agua e verificando se existe agua dentro da peça.

Solicitamos que a entrega do vídeo seja feita no whatsapp: 11984306441 com o número do pedido e a descrição do problema caso haja algum. Retornaremos em até 3 dias úteis. Caso o produto tenha chegado com defeito a casa do cliente e mostrado no vídeo que solicitamos, nós damos todo retorno necessário para resolver o problema. Em caso de não fazer o vídeo ou fazê-lo incorretamente nós não retornamos. Após o vídeo acaba a garantia na entrega e inicia a garantia no maquinário. Veja abaixo o que não entra na garantia e serão considerados mau uso.

* Oxidação (isso depende do uso e da pele de quem usa)

* Bateria (todas as peças são ativadas na china por isso não tem como estimar a durabilidade)

*Água ou vapor no maquinário (todas peças são a prova d'água porem o uso indevido em ambientes com vapor ou mergulhar com o pino aberto faz com que entre água)

*Pulseira arrebentada ou danificada

*Pino ou detalhe de dentro da caixa caído

*Botão quebrado

*Fecho danificado

OBS: vale ressaltar que por se tratar de relógios paralelos a fabricação não tem padrão. Dessa forma, não é considerado defeito pequenas divergências entre a peça e a foto publicada em nosso site, como: marca escrita de forma diferente na tampa ou no botão, ou sem a marca escrito nesses locais da peça. No entanto, quando a diferença é considerável entramos em contato com o cliente para avisa-lo previamente ao envio. Também não consideramos defeito pequenas escoriações que não prejudicam o funcionamento da peça e nem a estética no geral. Temos em nossa empresa o setor de qualidade que verifica essas questões e decide o que é aceitável ou não para o produto ser enviado. Evitamos ao máximo enviar mercadoria com qualquer escoriação, porém nem sempre isso é possível.

O produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito como devolução, troca ou manutenção e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja reserva-se o direito de fazer nova cobrança de frete.

AVISO IMPORTANTE: A Vip Time não se responsabiliza por eventuais retenções de mercadorias feitas por órgãos governamentais e extravios dos correios, pois essas mercadorias não possuem nota por serem paralelos e existe custo extra para colocar seguro nas caixas. Para mais informações Entre em contato pelo sac.